Als je pakket beschadigd aankomt, maak dan een foto en neem contact met ons op. We sturen je zo snel mogelijk een vervangend product. Voor meer informatie kun je onze retourvoorwaarden bekijken.
We verzenden onze spellen naar de volgende landen:
– Nederland
– Duitsland
– Frankrijk
– België
– Luxemburg
– Italië
– Spanje
– Denemarken
– Zweden
– Zwitserland
– Oostenrijk
– Ierland
– Portugal
Als je land niet in de lijst staat, stuur ons dan een e-mail en we kijken wat we voor je kunnen doen!
Wilt u iets retourneren? Geen probleem!
U kunt elk artikel retourneren en uw geld terugkrijgen binnen 30 dagen na ontvangst van uw oorspronkelijke bestelling.
Wilt u het spel in een andere taal? Retourneer dan het artikel dat u niet wilt en plaats een nieuwe bestelling. U hoeft ons niet te laten weten dat u iets retourneert. Vul gewoon het retourformulier in het pakket in en stuur het naar ons terug. We zullen het bedrag dat u voor het artikel hebt betaald terugbetalen.
De goederen zijn uw verantwoordelijkheid totdat ze ons magazijn bereiken. Zorg er dus voor dat ze goed zijn ingepakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken. Alle geretourneerde goederen worden gecontroleerd. We doen ons uiterste best om alle retourzendingen te accepteren. De goederen hoeven niet in de originele verpakking te worden geretourneerd. Mocht een artikel onverhoopt in een ongeschikte staat bij ons worden geretourneerd, dan moeten we het mogelijk naar u terugsturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die per abuis bij ons worden geretourneerd.
Afhankelijk van de beschikbare opties in uw land bent u verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Gebruik een postdienst die de waarde van de geretourneerde artikelen verzekert en vraag om een verzendbewijs.
Na betaling kun je helaas niet zelf veel aan je bestelling wijzigen. Als je je bestelling wilt annuleren, kun je dit doen door een e-mail te sturen naar info@madpartygames.com. Let op: dit is alleen mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden. Je kunt de status van de bestelling controleren om te zien of deze al onderweg is. Zo is dat het geval, stuur ons dan een e-mail naar het hierboven vermelde adres. Voor andere wijzigingen met betrekking tot je bestelling, zoals:
Je wilt de bezorgdatum wijzigen.
Je wilt het bezorgadres wijzigen.
Je wilt producten toevoegen aan je bestelling.
Overige opmerkingen over je bestelling.
Heb je een van deze vragen? Stuur ons dan een e-mail naar info@madpartygames.com
Je kunt hier onze volledige Algemene Voorwaarden vinden: [Algemene Voorwaarden].
Klaar om aan de gekte te beginnen? We hebben het makkelijk gemaakt om elk spel in onze collectie onder de knie te krijgen. Hier vind je de informatie:
– Het tabblad “Regels”: Elke productpagina heeft een apart tabblad met de regels. Ga naar het betreffende spel in onze webshop en klik op het tabblad voor een volledige uitleg van hoe je het spel speelt.
– Ingesloten tutorials: We hebben op veel van onze productpagina's direct YouTube-tutorials toegevoegd. Je kunt de gameplay in actie bekijken zonder de site te verlaten!
– In de doos: Vergeet de fysieke handleiding “Hoe speel je?” niet die bij elk spel wordt meegeleverd—perfect als naslagwerk tijdens een potje.
– Vraag het Chapito: Als je nog steeds vastloopt op een specifieke regel, staat onze chatbot Chapito altijd klaar om je te helpen.
